AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version vom 22.02.2026

 

  

1.      Geltungsbereich

 1.1     Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Flugangst Besiegen Weber und Sonius GbR (im Folgenden „Flugangst Besiegen GbR“) nach diesem Vertrag mit seinem Vertragspartner, nachstehend "Kunde oder Teilnehmer" genannt.

 1.2     Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht in Textform Widerspruch erhebt. Der Kunde muss den Widerspruch innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Veranstalter absenden.

 1.2     Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn Flugangst Besiegen hat den AGB des Kunden ausdrücklich zugestimmt.

 2. Kunden

Das Angebot von Flugangst Besiegen richtet sich an Unternehmer und Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertragsschluss zu Zwecken ausführt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages mit Flugangst Besiegen in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 BGB).

3.      Vertragsgegenstand

3.1     Der Vertrag kommt über die vom Kunden ausgewählte Dienstleistung der Flugangst Besiegen GbR zustande. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von dem Veranstalter unter anderem auf seiner Internetpräsenz und von diesem sonstig genutzten Medien bekannt gegeben.

Der Kunde kann wählen zwischen einem Online-Kurs, einem Coaching über das Internet (nachfolgend bezeichnet als „Online Coaching“), einem Coaching vor Ort (nachfolgend bezeichnet als „Vor-Ort-Coaching“ oder „Seminar“) und dem Erwerb von physischen Waren (z. B. Büchern).

Art und Umfang des Coachings ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung in dem zwischen der Flugangst Besiegen GbR und dem Kunden geschlossenen Vertrag. 

3.2     Die Flugangst Besiegen GbR kann den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren. Beide Parteien arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können, damit ein Erfolg eintritt. Die Mitarbeit des Kunden ist für den Erfolg ausschlaggebend.

4.    Zustandekommen des Vertrages

 4.1     Der Kunde hat die Möglichkeit über die unter der Domain www.flugangst-besiegen.com betriebene Internetpräsenz der Flugangst Besiegen GbR einen Online-Kurs oder ein Seminartermin zu kaufen bzw. zu buchen. Für den Kauf des Online-Kurses betätigt der Kunde die Schaltfläche mit der Beschriftung „Jetzt kaufen“. Für die Buchung eines Seminartermins betätigt der Kunde die Schaltfläche mit der Beschriftung „Jetzt buchen“ und wählt den von ihm gewünschten Termin aus. Nach Übermittlung des Namens, der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse des Kunden erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kunde hat auch die Möglichkeit die Flugangst Besiegen GbR unter der E-Mail-Adresse kontakt@flugangst-besiegen.com per E-Mail oder unter der postalischen Adresse Gustav-Linden-Str. 7 in 40878 Ratingen zu kontaktieren und auf diesem Wege ein Seminartermin zu vereinbaren.

Sämtliche Vorgespräche werden unverbindlich vereinbart und sind für den Kunden kostenfrei.

Sämtliche Vorgespräche werden unverbindlich angefragt. Die Flugangst Besiegen GbR übersendet dem Kunden in Textform ein verbindliches Angebot. Mit Bestätigung des Angebots durch den Kunden in Textform kommt ein verbindlicher Vertrag über die jeweils im Angebot ausgewiesene Dienstleistung der Flugangst Besiegen GbR zustande.

 4.2     Die Flugangst Besiegen GbR übersendet dem Kunden nach Kontaktaufnahme gemäß 4.1 ein verbindliches Angebot.

Mit Bestätigung des Angebots durch den Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die jeweils im Angebot ausgewiesene Dienstleistung der Flugangst Besiegen GbR zustande.

4.3     Bei einer Gruppenanmeldung schließt die Flugangst Besiegen GbR mit der für die Gruppe verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. 

4.4     Die Flugangst Besiegen GbR behält sich vor, bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil eine Erkrankung vorliegt oder weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden.

Das Rücktrittsrecht besteht für den Veranstalter jedoch nur, wenn er die zu dem Rücktritt führenden Umstände nachweisen oder dem Kunden ein vergleichbares Ersatzangebot bzw. einen Ersatztermin unterbreitet hat. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.

5. Online-Kurs, Online-Coaching

5.1     Das Kaufen des Online-Kurses berechtigt zur Nutzung der im Online-Kurs zur Verfügung gestellten Videos und Unterlagen. Das Online-Coaching kann alleinstehend oder als zusätzlicher Baustein zum Online-Kurs gebucht werden.

5.2     Um den Online-Kurs oder ein Online-Coaching durchführen zu können benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät. Es wird ein Breitband-Internetzugang mit einer Geschwindigkeit von mindestens 2,5 Mbps benötigt. Der Kunde trägt selbst die Verantwortung dafür, dass diese Voraussetzung erfüllt ist.

5.3     Der Online-Kurs beinhaltet Videos und Dokumente rund um das Thema Flugangst. Er ist unterteilt in einen psychologischen Teil, einen Teil mit Flugwissen und einen Teil mit Selbsthilfetools gegen Flugangst.

6. Vor-Ort-Coaching, Seminar

6.1     Das Vor-Ort-Coaching / Seminar findet in den Räumlichkeiten der Flugsimulator Münster GmbH statt, es sei denn die Flugangst Besiegen GbR nennt in ihrem Angebot abweichende Räumlichkeiten.

6.2     Der Ablauf ist wie folgt:

Das Seminar findet in Gruppen bis zu zehn Personen statt. Es werden psychologische Inhalte zum Thema Flugangst und Fachwissen zum Thema Luftfahrt und Flugsicherheit vermittelt. Abschließend findet ein Simulatorflug statt, bei dem jedem Kunden die Möglichkeit gegeben wird, im Cockpit des Flugsimulators Platz zu nehmen.

7. Lieferung von Waren und Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Lieferung von physischen Artikeln (z.B. Büchern) erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresseangabe), trägt der Kunde die angemessenen Kosten für die erfolglose Anlieferung sowie für einen erneuten Versand.

7.3 Bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises behält sich die Flugangst Besiegen GbR das Eigentum an der gelieferten Ware vor (Eigentumsvorbehalt).

 8. Preise und Zahlungsbedingungen

 8.1     Es gelten die im jeweils mit dem Kunden geschlossenen Vertrag ausgewiesene Vergütung für die Dienstleistung. Bei allen Preisen enthalten sind sämtliche Steuern und Abgaben (Gesamtpreise).

 8.2     Der Flugangst Besiegen GbR entstehende notwendige Reisekosten für das Coaching zu anderen als in 6.1 genannten Räumlichkeiten trägt der Kunde nur nach vorheriger Vereinbarung mit der Flugangst Besiegen GbR in Textform.

 8.3     Der Kunde ist in Bezug auf die Vergütung für das Coaching vorleistungspflichtig. Sämtliche Zahlungen sind 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig, soweit im jeweils mit dem Kunden geschlossenen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.

 8.4     Die Zahlungsabwicklung erfolgt per Zahlungsanbieter Shopify, Überweisung oder Rechnung.

 8.5     Bei der Bestellung von physischen Waren (z. B. Büchern) fallen ggf. zusätzlich Versandkosten an. Diese werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.

 9.      Vertragsdauer und Kündigung

 9.1     Die Laufzeit des Vertrages (Zugang zum Online-Kurs, Dauer und Häufigkeit des Coachings) ergibt sich aus dem zwischen dem Kunden und der Flugangst Besiegen GbR abgeschlossenen Vertrag. Die vereinbarte Vertragslaufzeit gilt als Mindestvertragslaufzeit, soweit nichts anderes bestimmt wurde.

 9.2     Das Recht zur außerordentlichen Kündigung beider Parteien bleibt unberührt.

Ein Recht zur außerordentlichen Kündigung steht der Flugangst Besiegen GbR insbesondere dann zu, wenn 

a) der Kunde mit der Zahlung der Vergütung trotz Mahnung in Verzug ist

b) der Kunde die Vergütung noch nicht erbracht hat und über das Vermögen des Kunden ein vorläufiges oder endgültiges Insolvenzverfahren eröffnet wird

10.      Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen

 10.1     Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen der Flugangst Besiegen GbR und dem Kunden.

 10.2     Werden einzelne Leistungen durch einen Kunden nicht in Anspruch genommen, so behält sich die Flugangst Besiegen GbR vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Nachweis erbringen kann, dass kein oder lediglich ein geringer Schaden entstanden ist.

11.   Allgemeine Teilnahmebedingungen, Ausschluss von Teilnehmern

 11.1  Die Flugangst Besiegen GbR behält sich das Recht vor, einzelne Teilnehmer vom Coaching auszuschließen, sofern die Durchführung des Coachings mit dem jeweiligen Teilnehmer der Flugangst Besiegen GbR nicht zuzumuten ist.

 11.2  Ein berechtigter Grund zum Ausschluss eines Teilnehmers besteht insbesondere,

a) wenn der jeweilige Teilnehmer das Coaching trotz einmaliger Mahnung durch die Flugangst Besiegen GbR wiederholt stört

b) wenn der jeweilige Teilnehmer nicht über die erforderlichen technischen Voraussetzungen für die Durchführung des Coachings verfügt

 11.3  Im Fall des Vor-Ort-Coaching unterschreibt jeder Teilnehmer separat eine Haftungsfreizeichnung bezüglich Personen- und Sachschäden aufgrund der Teilnahme am Seminar/Coaching/Training.

 11.4  Im Fall des Vor-Ort-Coaching verpflichtet sich der Teilnehmer, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Veranstalter berechtigt, den Kunde von der Veranstaltung auszuschließen.

 11.5  Im Fall des Vor-Ort-Coaching muss der Trainer/Coach/Seminarleiter des Veranstalters über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit der entsprechende Teilnehmer bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann.

 11.6  Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Veranstalter berechtigt, den betreffenden Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Der Veranstalter behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunde unbenommen.

 11.7 Der Kunde erkennt an, dass er während der Vertragslaufzeit mit der Flugangst Besiegen GbR, sowohl während des Online-Kurses oder des Coachings, als auch – falls zutreffend – während der Zeit zwischen einzelnen Coaching-Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine körperliche und geistige Gesundheit ist. Der Kunde erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen des Online-Kurses oder des Coachings von ihm unternommen werden, nur in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

 11.8 Der Kunde versichert, dass er an keiner Erkrankung leidet, die seine Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder die einem Coaching aus medizinischen oder psychologischen Gründen derzeit entgegenstehen. Sollte aktuell eine Psychotherapie durchgeführt werden oder aufgrund des Gesundheitszustandes angeraten sein, bestätigt der Kunde, dass er dies der Flugangst Besiegen GbR mitteilt und der Therapeut über das Coaching (Ziele, Art, Themen, u.a.) dauerhaft informiert wird und dem Coaching auch zugestimmt hat.

 12.   Verschwiegenheitspflicht

Die Flugangst Besiegen GbR verpflichtet sich gegenüber dem Kunden über sämtliche durch den Kunden zwecks Durchführung des Coachings mitgeteilte persönliche Informationen Verschwiegenheit zu bewahren.

Eine Weitergabe der unter dem vorstehenden Absatz bezeichneten Informationen an Dritte ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, sofern die Flugangst Besiegen GbR zur Weitergabe der Daten rechtlich verpflichtet ist. 

Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind oder bekannt werden sowie im Falle von gesetzlichen und behördlichen Offenbarungspflichten.

13.   Geistiges Eigentum

13.1  Das geistige Eigentum an sämtlichen durch die Flugangst Besiegen GbR angefertigten Videos und Unterlagen verbleibt bei der Flugangst Besiegen GbR.

13.2  Die Flugangst Besiegen GbR räumt dem Kunden das einfache, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die durch die Flugangst Besiegen GbR übermittelten Unterlagen zum Zwecke der Durchführung und Nachbereitung des Coachings zu nutzen. 

14.   Haftung

14.1  Die Flugangst Besiegen GbR haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

14.2  In sonstigen Fällen haftet die Flugangst Besiegen GbR nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde daher regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht). In allen übrigen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen. 

14.3  Soweit die Flugangst Besiegen GbR dem Grunde nach haftet, ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die die Flugangst Besiegen GbR bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder bei Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätte voraussehen müssen. Mittelbare Schäden und Folgeschäden, die Folge von Mängeln der Leistung durch die Flugangst Besiegen GbR sind, sind außerdem nur ersatzfähig, soweit solche Schäden bei bestimmungsgemäßer Verwendung der Leistung typischerweise zu erwarten sind. 

14.4  Die Haftung von der Flugangst Besiegen GbR für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

15. Aufrechnung, Abtretung und Zurückbehaltungsrechte

15.1  Der Kunde ist zur Aufrechnung nur gegen rechtskräftig festgestellte oder unbestrittene Forderungen gegen die Flugangst Besiegen GbR berechtigt. Gleiches gilt für die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten. 

15.2  Die Abtretung von Ansprüchen gegen die Flugangst Besiegen GbR an Dritte ist nur mit Zustimmung der Flugangst Besiegen GbR in Textform möglich. 

16.   Sonstige Bestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. 

Ergänzungen und Abänderungen der getroffenen Vereinbarungen zwischen der xxx und dem Kunden einschließlich dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Münster.

 

Kundeninformationen

Informationspflichten bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr vor Vertragsschluss gemäß Art. 246c EGBGB

 1. Identität 

Flugangst Besiegen Weber und Sonius GbR
Gustav-Linden-Str. 7
40878 Ratingen

 www.flugangst-besiegen.com
kontakt@flugangst-besiegen.com
Tel. +49 156 7938 4723

2. Wesentliche Eigenschaften der Dienstleistung

 Die wesentlichen Eigenschaften der durch die Flugangst Besiegen GbR zu erbringenden Dienstleitung ergeben sich aus dem zwischen dem Kunden und der Flugangst Besiegen GbR geschlossenen Individualvertrag sowie aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Flugangst Besiegen GbR, die auf oben ausgewiesener Internetseite einsehbar sind. Sofern nicht anders in Textform vereinbart wird die Dienstleistung in deutscher Sprache erbracht und der Vertrag in deutscher Sprache geschlossen.

3. Preise

Bei sämtlichen im Individualvertrag ausgewiesenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise einschließlich sämtlicher Steuern und Abgaben.  

4. Zahlungs- und Leistungsbedingungen

Die Zahlungs- und Leistungsbedingungen ergeben sich aus den vorstehend unter "ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN" abgebildeten AGB. Das Datum der Leistungserbringung ergibt sich aus dem zwischen dem Kunden und Flugangst Besiegen GbR abgeschlossenen Individualvertrag. 

5. Umgang mit Beschwerden

Die Flugangst Besiegen GbR nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Beschwerden können jederzeit unter der in Ziffer 1. dieser Kundeninformationen angegeben postalischen und elektronischen Adresse eingereicht werden und werden durch die Flugangst Besiegen GbR unverzüglich bearbeitet

6. Mängelhaftungsrecht

Es bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit und die Kündigungsvoraussetzungen richten sich nach dem zwischen der Flugangst Besiegen GbR und dem Kunden geschlossenen Individualvertrag sowie Ziffer 8 der vorstehend unter "ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN" abgebildeten AGB.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern (gemäß § 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Für Dienstleistungen und digitale Inhalte (Online-Kurse, Coachings, Seminare): Der Kunde wird bei Abschluss des Vertrages über sein Widerrufsrecht belehrt. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat. Bei digitalen Inhalten (Videos/Online-Kurs) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Für physische Waren (z. B. Bücher) gilt folgende Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Flugangst Besiegen Weber und Sonius GbR, Gustav-Linden-Str. 7, 40878 Ratingen, E-Mail: kontakt@flugangst-besiegen.com, Telefon: +49 156 7938 4723) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs (Waren): Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.